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アクセス解析FAQ


▽FAQについて
アクセス解析サービスをご利用いただいているユーザさんからのお問い合わせなどでよくあるものをこのページにFAQとしてまとめていきます。
何か不明点などがありましたら、ヘルプやFAQに一通り目を通していただき、それでも問題が解決しないようであればサポートBBSに書き込んでいただくか、スタッフまでメールにてご連絡ください。

▽メールアドレス/パスワードは正しいはずなのに「不正なアクセスです」と表示される[20021107]
アクセス解析ページへのログイン時に、正しいメールアドレス/パスワードを入力したのに「認証中です」表示の後「不正なアクセスです」と表示される場合があります(メールアドレス/パスワードが間違っている場合はその旨表示されます)。

nicomi.comアクセス解析サービスでは、解析画面へのログイン時にメールアドレス/パスワードの制限に加えて、不正アクセス防止の目的でブラウザの参照元(Referer[リファラ]とも言います)のチェックを行っております。「Norton Internet Security(Norton Personal Firewall)」など、一部の個人向けインターネットセキュリティ製品で参照元を隠す機能を使用している場合、このチェックに引っかかり「不正なアクセスです」と表示されることがあります。
例えばNorton Internet Security 2003(以下「NIS2003」)などでは、標準的なインストールを行うとこの現象が発生します。

この現象はnicomi.comアクセス解析サービスに限らず、参照元を参照する必要がある他のサイト(主にショッピングサイトや掲示板によく見られます)でも同様に発生するものです。
対応方法としては、上記インターネットセキュリティ製品の設定を変更する必要があります。NIS2003の場合を例として設定変更方法説明ページを用意しましたので、こちらを参照ください。


▽カウンタやアクセス解析を2つ以上使いたいのですが[20021217]

1つのサイト内で複数のアクセスカウンタやアクセス解析を使いたいという場面も少なからずあるとは思いますが、本サービスは「1登録サイトにつき1サービス」とさせていただいております。
ご要望いただいているみなさまには申し訳ありませんが、ご理解いただければと思います。


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